學保理賠申請案件，家長可備妥相關文件向學校提出申請，本校國泰人壽服務人員會前往學
校收件。理賠文件於服務據點收件受理前，尚無法查詢案件進度。案件受理後，如有文件缺漏或需補正，國泰人壽將視需要通知學校或申請人；受理、補件、交查及結案等階段，亦將依申請書所填手機號碼發送簡訊通知。
理賠申請所需文件已列於理賠申請書背面，官網亦提供申請書及填寫範例下載。下載路徑：國泰人壽官網右上方「找服務」→「理賠服務」→「國內理賠申請」→「應備文件查詢與下載」。https://www.cathaylife.com.tw/cathaylifeins/location/customerservice